Nous accompagnons les acteurs de la santé et les acteurs médico-sociaux dans la préparation et l’accompagnement et la gestion de crise des établissements de santé afin d’assurer la continuité des soins et la résilience des structures face aux situations sanitaires exceptionnelles.

 

Nos services

Pour faciliter la gestion de crise des établissements de Santé et Médicaux-sociaux tel que les Communautés Professionnelles Territoriales de Santé (CPTS), les Centres Hospitaliers qu’ils soient Universitaire ou non (CHR, CHU, CH), les Ehpad, IME, Maison de santés, Cliniques, établissement de soin longue durée, SPADAS … etc, nous rédigeons vos plans de gestion de crise sanitaire et nous vous accompagnons dans la sécurité sanitaire des établissements.

Avec vous, nous rédigeons vos plans blancs ou bleus, animons vos simulations de cyberattaque à l’aide des kits ANS, et organisons vos exercices de crises pour renforcer la coordination et l’efficacité opérationnelle de vos équipes.
Nous vous accompagnons au mieux pour renforcer vos capacités en cas de Situation Sanitaire Exceptionnelle, afin de traverser ces épisodes de crise et de préserver votre personnel. Parmi nos experts, certains sont eux aussi soignants, ils comprennent votre quotidien et vos problématiques.
L’ensemble de nos expertises se conjuguent pour répondre à vos besoins et vous aider à maintenir une qualité optimale de soin, d’écoute et de prise en charge de vos bénéficiaires. 

Gestion de crise établissements de santé

L’ensemble de nos expertises se conjuguent pour répondre à vos besoins et vous aider à maintenir une qualité optimale de soin, d’écoute et de prise en charge de vos bénéficiaires. Avec vous dans la gestion de crise des établissements de santé.

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Pour préparer concrètement votre établissement, découvrez notre accompagnement en gestion de crise des EHPAD : audit et mise à jour du plan bleu, exercices sur table et formation des équipes.

Plan blanc Plan bleu Cybersécurité ORSAN Plan NOVI Plan Rouge SSE Plan AZUR

FAQs

Check List crise médiatique - Crise de communication - bad buzz - crise de réputation - crise d'image

Que faire en cas de crise médiatique ?

Si vous êtes touchez par une crise médiatique contactez nous immédiatement  et avant que nous soyons à vos cotés voici ce que vous devriez faire et ne pas faire. Pour commencer : STOPPEZ TOUTE COMMUNICATION non validé. Prenez une minute…

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SSE Plan OrSAN

C’est quoi le plan ORSAN ?

Le plan ORSAN (Organisation de la Réponse du Système de Santé en Situations Sanitaires Exceptionnelles) est le principal dispositif d’urgence sanitaire en France. Mis en place en 2014, il vise à organiser, de façon coordonnée, la réponse du système de…

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Plan blanc à l'hôpital

Qui déclenche le plan blanc ?

Le plan blanc est un dispositif de gestion de crise que le directeur d’un établissement de santé met en œuvre en cas d’afflux massif de patients ou de situation sanitaire exceptionnelle. Il le déclenche soit de sa propre initiative, soit…

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Plan bleu EHPAD

Qui déclenche le plan bleu ?

Le Plan Bleu est le dispositif de gestion de crise indispensable pour tout établissement médico-social accueillant des personnes âgées ou en situation de handicap. Face à une canicule, une épidémie, une rupture d’approvisionnement ou tout autre événement majeur, il constitue…

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Nos experts

Blandine Cazelles fondatrice de CriseHelp
Blandine Cazelles

Présidente-fondatrice du réseau CriseHelp. Experte en communication de crise, stratégie d’influence, intelligence économique, stratégique (IHEDN) et affaires publiques. Formatrice en gestion de crise et communication stratégique.

Roger Viney
Roger Viney

Expert en gestion de crise et risques majeurs. Officier de Sapeur-Pompier, aux commandes des plus grandes unités opérationnelles de Lyon. Responsable du Centre d’entraînement zonal NRBC-E de la zone Sud-Est. Chef du groupement « Réponse aux crises majeures et aux attentats ».

Laurent de Pierrefeu conférencier
Laurent de Pierrefeu

Expert en gestion de crise et sécurité civile. Expérience en gestion interministérielle des crises au COGIC. Spécialiste de la gestion des catastrophes et de l’assistance humanitaire internationale.

Sébastien Couderc, stratège en communication, enseignant et expert en conflits sociaux et intelligence économique
Sébastien Couderc

Expert en stratégie de communication réputationnelle, PR et relations médias. Spécialiste de la gestion et de l’anticipation des conflits sociaux. Expérience en environnement international et en intelligence économique.

Fabrice Vendran conférencier
Fabrice Vendran

Expert en gestion de crise Agriculture & Agro-alimentaire. Ancien président de coopérative agricole et président d’une station d’expérimentation de la filière fruits & légumes. Spécialiste du conseil en transformation. Agriculteur et viticulteur (Gard). Co-fondateur de l’Agri-Vallée.

Aurélia du Vignau
Aurélia du Vignau

Experte en relations presse et communication de crise. 20 ans d’expérience en communication internationale et communication politique. Parcours en agences de communication, journalisme, cabinets ministériels, Élysée, administration et ONG.

Fabien Matras, expert en crise institutionnelle, ancien maire de Flayosc et député du Var, auteur de la Loi Matras et ancien sapeur-pompier
Fabien Matras

Expert en gestion de crise en collectivités. Relations institutionnelles – Organisation et animation d’exercices de crise en sécurité civile (certifié QUALIOPI – Ministère de l’Intérieur : formation des élus). Ancien maire de Flayosc et député du Var. Auteur de la Loi Matras sur l’évolution de la législation PCS/PICS.

Sébastien Jacob, sebastien Jacob coordinateur de cellule de crise, cadre infirmier et formateur pour la Réserve Sanitaire de Santé Publique France
Sébastien Jacob

Expert en Santé. Gestion des Interventions d’Urgence Sanitaire – Coordinateur de cellule de crise – Cadre Infirmier. Accompagnement des CPTS sur leur mission crise / référents SSE. Référent de mission et formateur pour la réserve sanitaire de Santé Publique France.

Hélène Coignard, médecin urgentiste au SAMU Paris et Rhône, experte en infectiologie et médecine de catastrophe, directrice des secours médicaux
Hélène Coignard

Médecin urgentiste – Expertise en infectiologie (REB) et Situations Sanitaires Execptionnelles (SSE). Mission COREB – Médecine de catastrophe – Directrice des Secours Médicaux. Organisation des dispositifs prudentiels de grande ampleur.

Dorian Tourin-Lebret
Dorian Tourin-Lebret

Expert en risques climatiques et gestion de crise. Conférencier, multi-entrepreneur diplômé de CentraleSupélec, créateur d’expériences immersives et innovantes – ludo-pédagogue.

Pauline Bourmeau
Pauline Bourmeau

Experte en IA, cyber-criminalité et résilience. Spécialiste en renseignement cyber. Diplômée du Conservatoire National des Arts et Métiers. . Analyse du facteur humain de la cybersécurité. Formatrice. Sociolinguiste et programmeur.

Romain Tosello-Orsola
Romain Tosello-Orsola

Expert des organisations publiques sensibles – Haut niveau d'expertise sur les cellules de crise, le facteur humain et la coopération internationale – 15 ans d’expérience en France et à l’étranger.

Benoît LABALETTE
Benoît Labalette

Expert en gestion de crise, coordination des acteurs, sécurité civile et humanitaire. Ancien humanitaire, acteur de la sécurité civile, spécialisé dans la coordination des acteurs et la mobilisation citoyenne.

Antoine de Tournemire
Antoine de Tournemire

Expert en e-réputation et intelligence économique Accompagnement des décideurs publics et privés, stratégie de visibilité.

Thomas Scorticati
Thomas Scorticati

Expert en gestion de crise, continuité d'activité et résilience organisationnelle Certifié MBCI et ISO 22301 Lead Implementer – Formateur certifié BCI

Romain Musart, consultant-expert en prise de parole en public, communication de crise et média training.
Romain Musart

Expert en prise de parole en public, communication de crise et média training.

Juliette Jaillais, psychologue clinicienne experte en psychotraumatologie
Juliette Jaillais

Expert psychologie de crise et accompagnement post-crise Praticienne accréditée EMDR Europe, formée à l’Intégration du Cycle de la Vie (ICV) et à la pleine conscience, Spécialiste du psychotraumatisme, du traumatisme vicariant et de la fatigue de compassion.

Virginie Seince, experte en gestion et communication de crise
Virginie Seince

Experte en gestion et communication de crise, médiation et résolution de problèmes. Spécialiste des enjeux relationnels, des situations de tension et de l’accompagnement des équipes et gouvernances. Approche systémique et orientée solutions.


Êtes-vous concerné ?

  • Établissements de santé. « Chaque établissement de santé est doté d’un plan détaillant les mesures à mettre en œuvre en cas d’événement entraînant une perturbation de l’organisation des soins, notamment lors de situations sanitaires exceptionnelles » (article L3131-7 du code de la santé publique). Point souvent ignoré : depuis sa rédaction de juillet 2019, cet article n’emploie plus le terme « plan blanc », resté d’usage courant.
  • Établissements et services médico-sociaux. Le plan mentionné au second alinéa de l’article L311-8, « intitulé Plan bleu », est défini à l’article R311-38-1 du code de l’action sociale et des familles, créé par l’article 5 du décret n° 2024-8 du 3 janvier 2024. Il prend en compte les objectifs du dispositif ORSAN.
  • Ce que le Plan bleu doit contenir. Le texte en fixe six composantes : organisation et missions de la cellule de crise, procédures de gestion des événements et partenariats avec des établissements de santé, continuité de l’activité, modalités de mise en œuvre et de levée, recensement des moyens de réponse, et plan de formation des personnels aux situations sanitaires exceptionnelles.

Références vérifiées sur Légifrance le 1er septembre 2026.


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Nos experts et consultants indépendants sont en mesure de vous accompagner de A à Z dans l’évaluation de vos risques pour anticiper les crises.

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