Experte en gestion et communication de crise, médiation, résolution de problèmes et accompagnement des relations en situation sensible.

Virginie Seince, consultante en communication et gestion de crise et médiatrice, accompagne depuis près de 20 ans les dirigeants, cadres, élus et organisations confrontés à des situations sensibles, complexes ou conflictuelles.

Son parcours repose sur un fil conducteur : comprendre, construire, préserver et réparer la relation, qu’elle soit celle d’une organisation avec ses parties prenantes, d’un dirigeant avec ses équipes, ou encore au sein d’une gouvernance collégiale ou d’un collectif en tension.

Historienne de formation, Virginie a d’abord évolué dans le monde corporate avant de développer une expertise spécifique en gestion et communication de crise. Elle intervient aussi bien en amont, dans une logique de prévention et de préparation, qu’au cœur de la crise, pour accompagner les acteurs dans la compréhension de la situation et la résolution des problèmes. Elle intervient également en phase post-crise, notamment à travers l’analyse et le retour d’expérience (Retex).

Au cœur de son approche : le décryptage des dynamiques relationnelles et la résolution de problèmes. Virginie s’appuie notamment sur les méthodes de la systémique stratégique et des approches narratives pour dépasser le simple constat du dysfonctionnement et identifier des leviers d’action concrets.

Elle intervient ainsi lorsque les relations se fragilisent, lorsque les tensions s’installent ou lorsqu’un collectif doit retrouver les conditions d’un dialogue constructif. Son expertise de médiatrice lui permet notamment d’accompagner les situations où les intérêts, les perceptions ou les positions divergent, avec une approche résolument orientée vers la recherche de solutions.

Son champ d’intervention couvre de nombreux secteurs, avec une expertise particulière dans l’agroalimentaire et le monde coopératif, l’industrie, le bâtiment, ainsi que dans les organisations où la dimension humaine est centrale : santé, EHPAD, enfance, petite enfance et secteur social.

En rejoignant le réseau CriseHelp, Virginie apporte une expertise particulièrement complémentaire à celle des autres membres du collectif : celle de la relation et de la résolution des tensions, au service des dirigeants, des équipes et des organisations avant, pendant et après la crise.

Son arrivée renforce ainsi la capacité de CriseHelp à intervenir non seulement sur la communication et la gestion de la crise, mais également sur les dynamiques humaines et relationnelles qui peuvent être à l’origine d’une crise, l’alimenter ou conditionner sa résolution.