Un EHPAD accueille les personnes les plus vulnérables face à une crise. Canicule, épidémie, incendie, cyberattaque ou panne technique peuvent en quelques heures menacer la sécurité des résidents et la continuité des soins. Préparer votre établissement n’est pas une option : c’est une obligation réglementaire (le plan bleu) et une responsabilité de direction. CriseHelp prépare votre EHPAD avec des experts seniors du médico-social et de la gestion de crise.
CANICULE
Vague de chaleur, déshydratation, surmortalité
ÉPIDÉMIE
Grippe, gastro, Covid : confinement et continuité
INCENDIE
Évacuation de résidents à mobilité réduite
CYBER
Blocage du dossier de soins, données de santé
DÉFAILLANCE
Coupure d’eau, d’électricité ou de chauffage
Le plan bleu : votre obligation et votre filet de sécurité
Chaque EHPAD doit disposer d’un plan bleu : le dispositif de gestion de crise propre aux établissements médico-sociaux. Il définit l’organisation à activer en cas de crise sanitaire, climatique ou de tout événement exceptionnel, et précise qui décide quoi. Le directeur de l’établissement en est le pilote. Trop souvent, ce plan existe sur le papier mais n’a jamais été testé : le jour de la crise, il ne tient pas. Notre rôle est de le rendre réellement opérationnel.
Les crises qui menacent un EHPAD
La canicule reste le risque emblématique, mais la liste est plus large : épidémie saisonnière imposant un confinement partiel, incendie nécessitant l’évacuation de résidents dépendants, cyberattaque paralysant le dossier de soins informatisé, ou défaillance technique (eau, électricité, chauffage) qui devient vite critique pour un public fragile. Chacune met à l’épreuve votre chaîne de décision, vos effectifs en astreinte et votre communication avec les familles et l’ARS.
Notre méthode pour préparer votre établissement
Nous avançons par étapes, du diagnostic à l’amélioration continue :
1. AUDIT
État des lieux du plan bleu et des vulnérabilités
→
2. PLAN BLEU
Rédaction ou mise à jour opérationnelle
→
3. EXERCICE
Test sur table de la cellule de crise
→
4. RETEX
Capitalisation et amélioration continue
Ce que CriseHelp fait pour votre établissement
Nous intervenons sur toute la chaîne de préparation, du document à l’entraînement des équipes :
PLAN BLEU
Audit, rédaction ou mise à jour
EXERCICES
Exercices sur table de cellule
FORMATION
Direction et équipes formées
RETEX
Capitaliser après un incident
RENFORT
Appui de cellule en crise réelle
Les experts CriseHelp à vos côtés
CriseHelp réunit des experts indépendants seniors. Pour un EHPAD, vous êtes accompagné par des profils qui connaissent à la fois le médico-social et la sécurité civile : un regard extérieur et neutre qui fait remonter ce que l’interne n’ose pas toujours dire, structure les enseignements et conçoit des exercices réalistes.
Hélène Coignard
Médecin urgentiste
Infectiologie, situations sanitaires exceptionnelles (SSE) et médecine de catastrophe.
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Sébastien Jacob
Expert santé
Infirmier, coordinateur de cellule de crise, spécialiste de la gestion de crise en santé.
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Dorian Tourin-Lebret
Risques climatiques
Gestion des risques climatiques et des crises liées aux vagues de chaleur.
Voir le profil →Questions fréquentes
Le plan bleu est-il obligatoire pour un EHPAD ?
Oui. Tout établissement hébergeant des personnes âgées doit disposer d’un plan bleu, qui organise la réponse aux crises sanitaires et climatiques et désigne les responsabilités. Son absence ou son obsolescence engage la responsabilité de l’établissement.
Qui déclenche le plan bleu ?
Le directeur de l’établissement, ou son représentant d’astreinte, déclenche le plan bleu, généralement en lien avec l’ARS et la préfecture. Voir : qui déclenche le plan bleu.
Faut-il faire des exercices de crise en EHPAD ?
C’est fortement recommandé. Un plan jamais éprouvé donne une fausse assurance. Un exercice sur table de 2 à 3 heures suffit pour vérifier que la cellule et le plan tiennent.
Combien de temps pour préparer notre EHPAD ?
Un audit et une mise à jour du plan bleu se mènent en quelques semaines ; un premier exercice peut suivre dans la foulée. Nous adaptons le rythme à vos effectifs et à votre calendrier.
Ce que disent les textes
- Le texte qui crée l’obligation. Le plan bleu est le plan mentionné au second alinéa de l’article L311-8 du code de l’action sociale et des familles. C’est l’article R311-38-1 du même code, créé par l’article 5 du décret n° 2024-8 du 3 janvier 2024, qui le nomme « Plan bleu » et fixe son contenu. Il doit prendre en compte les objectifs opérationnels du dispositif ORSAN (article R3131-4 du code de la santé publique).
- Six composantes imposées. Organisation et missions de la cellule de crise ; procédures de gestion des événements, y compris les partenariats conclus avec des établissements de santé ; modalités de continuité de l’activité ; modalités de mise en œuvre des dispositions et de leur levée ; recensement des moyens de réponse ; plan de formation des personnels aux situations sanitaires exceptionnelles.
- Qui l’arrête, et après quelles consultations. Le plan est arrêté par l’instance compétente de l’organisme gestionnaire, après consultation des instances représentatives du personnel et du conseil de la vie sociale (III). Il est ensuite transmis au préfet du département, au directeur général de l’ARS et au SAMU territorialement compétent (IV).
- Le point le plus souvent oublié : la révision est annuelle. Le plan « est évalué, notamment sur la base d’exercices, et révisé chaque année », et cette révision fait l’objet d’une présentation aux instances compétentes (V). Un plan bleu qui a plus d’un an n’est pas à jour.
- Qui le déclenche. Le directeur de l’établissement, soit de sa propre initiative en informant sans délai le préfet, l’ARS et, le cas échéant, le président du conseil départemental, soit à la demande de ces autorités (article R311-38-2).
Références vérifiées en source primaire le 2 septembre 2026.