Vous faites face à une situation critique, indépendant, entreprises, PME, TPE, collectivitésvous avez besoin d’aide ou vous cherchez un accompagnement en gestion de crise ?

CriseHelp intervient rapidement pour vous aider à faire face à l’urgence, structurer votre réponse et limiter les impacts. Que vous ayez besoin d’une cellule de crise, d’un plan d’action, ou d’un appui en communication de crise, notre réseau d’experts s’adapte à vos enjeux. Notre approche est humaine, réactive et conçue pour les organisations confrontées à des événements sensibles.

Besoin d’aide pour gérer une crise : CriseHelp est à vos côtés

Une crise peut surgir à tout moment. Si vous pensez « j’ai besoin d’aide pour gérer une crise », vous êtes au bon endroit.
Qu’il s’agisse d’un incident grave, d’une urgence médiatique, d’un conflit interne ou d’un problème de cybersécurité, CriseHelp vous apporte une réponse rapide, humaine et experte.

Nous proposons un accompagnement en gestion de crise sur mesure, adapté à chaque contexte et à chaque organisation.

besoin d'aide pour gérer une crise

Après avoir contacté CriseHelp :

Les 5 réflexes à adopter dès le début d'une crise

Que faire dans les premières minutes d'une crise, avant même de contacter CriseHelp ? Ce tableau vous guide à travers cinq réflexes essentiels à adopter pour protéger vos équipes, limiter les impacts et préparer une prise en main efficace de la situation.

Ce guide pratique vous détaille les premiers réflexes à adopter pour limiter les effets d’une situation critique, assurer la continuité de vos activités et sécuriser votre environnement avant l’intervention d’un expert en gestion de crise.

Réflexes immédiats à adopter en début de crise : identifier les faits, alerter les bons interlocuteurs, geler la communication, sécuriser les équipes et anticiper l’arrivée d’experts.
Réflexe Objectif Conseil pratique À éviter
Rassembler les faits Avoir une vision claire et factuelle de la situation Recensez les faits confirmés, les personnes impliquées, les horaires et l’impact. Appuyez-vous sur des sources fiables. Ne vous basez pas sur des rumeurs ou sur les réseaux sociaux.
Prévenir les bons interlocuteurs Alerter les personnes clés pour initier la réponse interne Contactez un groupe restreint (dirigeants, DSI, RH…). Identifiez les acteurs internes ou externes pouvant vous aider. Évitez de déclencher une chaîne d’e-mails ou de messages diffusés à tous.
Geler la communication externe Éviter les erreurs de communication et les fuites d'information Préparez un message neutre ou d’attente. Centralisez la communication le temps d’avoir une stratégie claire. Ne communiquez pas dans l’urgence ou sous la pression.
Sécuriser l’environnement immédiat Limiter les impacts humains, matériels ou opérationnels Interrompez temporairement les systèmes critiques si besoin. Prévenez les personnes sur place et appliquez les consignes de sécurité. Ne cherchez pas à tout gérer seul, surtout en cas de risque technique.
Préparer l’arrivée des experts Faciliter l’intervention rapide et efficace de CriseHelp Rassemblez les documents utiles (rapports, accès, organigrammes). Listez les ressources disponibles : humaines, techniques, logistiques. Ne lancez pas d’actions isolées ou non coordonnées.

Étapes détaillées à suivre dès le début d'une crise

  1. Rassembler les faits : Recensez les faits confirmés, les personnes impliquées, les horaires et l’impact. Appuyez-vous sur des sources fiables.
  2. Prévenir les bons interlocuteurs : Contactez un groupe restreint (dirigeants, DSI, RH…). Identifiez les acteurs internes ou externes pouvant vous aider.
  3. Geler la communication externe : Préparez un message neutre ou d’attente. Centralisez la communication le temps d’avoir une stratégie claire.
  4. Sécuriser l’environnement immédiat : Interrompez temporairement les systèmes critiques si besoin. Prévenez les personnes sur place et appliquez les consignes de sécurité.
  5. Préparer l’arrivée des experts : Rassemblez les documents utiles (rapports, accès, organigrammes). Listez les ressources disponibles : humaines, techniques, logistiques.

Un accompagnement complet en gestion de crise

Chez CriseHelp, nous savons que chaque minute compte. Notre équipe vous accompagne dans toutes les étapes de la crise :

  • Évaluation immédiate de la situation

  • Déploiement d’une cellule de crise adaptée

  • Organisation de la communication interne et externe

  • Accompagnement du management et des collaborateurs

  • Retour à la normale et renforcement post-crise

Découvrez notre accompagnement en gestion de crise

Des experts en gestion de crise à votre service

Notre réseau d’experts est constitué de professionnels reconnus de la gestion de crise, de la communication sensible, de la sécurité, du droit et de la gouvernance.

Ils interviennent rapidement et en toute confidentialité, pour vous aider à traverser les moments les plus critiques avec clarté et efficacité.

Vous avez besoin d’aide pour gérer une crise ?

CriseHelp est votre partenaire réactif, fiable et expérimenté. Que vous soyez en train de vivre une crise ou en phase de préparation, nous proposons un accompagnement personnalisé :

  • Diagnostic express

  • Cellule de crise externalisée

  • Simulations et entraînements

  • Élaboration de Plans de Continuité d’Activité (PCA)

  • Retour d’expérience et analyse post-crise

Une base de connaissances utile et accessible

Nous mettons également à votre disposition une base de connaissances en gestion de crise régulièrement enrichie :

  • Retours d’expérience

  • Bonnes pratiques sectorielles

  • Méthodologies et outils

  • Guides pratiques

Besoin d’un accompagnement immédiat ?

J’ai besoin d’aide pour gérer une crise : que faire ?
La première étape est de ne pas rester seul. Contactez notre équipe pour une réponse rapide, confidentielle et adaptée à votre situation.

Contactez un expert dès maintenant

Nous sommes à votre écoute dès que vous en avez besoin. Ne restez pas seul si vous avez besoin d’aide.

Nos experts et consultants indépendants sont en mesure de vous accompagner de A à Z dans l’évaluation de vos risques pour anticiper les crises.

Nos experts

FAQs

Vous vous trouvez face à une situation critique ou vous souhaitez anticiper une crise ? Voici les réponses aux questions les plus courantes liées à l’accompagnement en gestion de crise.

J’ai besoin d’aide pour gérer une crise : que faire en premier ?

La première étape est de ne pas rester seul. Contactez rapidement un expert en gestion de crise qui pourra évaluer la situation, établir un plan d’action prioritaire et vous guider pas à pas dans la réponse à apporter. Un accompagnement rapide permet de limiter les impacts humains, médiatiques et opérationnels.

Quel accompagnement en gestion de crise peut-on recevoir ?

Il peut s'agir d’un diagnostic express, de la mise en place d’une cellule de crise, d’un soutien à la communication, d’un coaching des dirigeants ou encore de la gestion de l’après-crise. L’accompagnement est adapté à la nature de la crise et à votre organisation. En savoir plus.

Quand faut-il faire appel à un accompagnement en gestion de crise ?

Dès qu’un événement perturbe ou menace vos activités, votre image ou vos collaborateurs. Cela peut être une cyberattaque, un bad buzz, une crise sociale ou un accident. Plus vous réagissez tôt, plus vous maîtrisez la situation. Il est aussi utile de se préparer en amont via des simulations ou des plans de continuité.

Peut-on se faire accompagner en urgence lors d’une crise ?

Oui, certains dispositifs permettent une mobilisation rapide d’experts pour évaluer la crise, mettre en place une cellule de crise et soutenir les équipes décisionnaires. Ce type d’intervention en urgence est crucial pour limiter les dégâts dans les premières heures.