Les plans de gestion de crise ne devrait jamais dormir dans un tiroir. Il doit être activable en quelques minutes, compris par toutes les équipes, et capable de guider une organisation dans les moments les plus critiques. Chez CriseHelp, nous vous aidons à construire une stratégie claire, un plan solide et des outils concrets pour faire face aux crises… sans improviser.
Échangez avec un expert CriseHelp pour construire votre dispositif sur-mesure.
En l’absence de stratégie claire, une crise devient vite incontrôlable. Temps perdu, décisions hésitantes, communication chaotique, démobilisation des équipes… Les conséquences peuvent être lourdes, parfois durables.
À l’inverse, un plan bien pensé permet de :
Mobiliser les bons acteurs sans délai
Réduire les dommages humains, techniques et réputationnels
Maintenir l’activité essentielle
Rassurer les parties prenantes internes et externes
Se conformer aux obligations de prévention (santé, sécurité, continuité)
Chez CriseHelp, chaque plan est conçu en fonction de votre réalité : votre secteur, vos contraintes, vos enjeux, vos ressources. Notre méthode repose sur l’équilibre entre la stratégie globale et l’opérationnalité terrain.
Nous analysons votre niveau de préparation, vos risques prioritaires, les points de rupture critiques, et les outils existants.
Définition des rôles clés, des circuits de décision, des modalités d’activation, des niveaux d’alerte.
Gestion de crise, continuité d’activité, reprise, communication, sûreté : nous construisons ou consolidons des plans sur-mesure.
Trames, fiches réflexes, checklists, matrices d’aide à la décision, journal de crise : chaque outil est conçu pour être compris et utilisable sur le terrain.
Exercices, mises en situation, RETEX : nous testons ensemble la robustesse du dispositif.
Notre approche, au travers d’un réseau d’experts diversifiés et complémentaires, s’adapte à toutes les organisations exposées à des risques complexes, médiatiques ou opérationnels :
Établissements de santé et médico-sociaux
réponse aux SSE, plan blanc, continuité des soins
Collectivités territoriales :
PCS, PICS, communication de crise locale
PME et ETI :
anticipation des risques économiques, cyber, RH ou image, PCA, PRA
Industrie :
PCA, PRA, maintien des opérations, coordination interne/externe
Établissements publics & administrations :
obligation de continuité, posture institutionnelle
ONG et structures internationales :
Plan de contingence, hibernation, sûreté, évacuation, coordination de terrain
Éducation & enseignement supérieur :
PPMS, gestion des événements graves, plan de reprise pédagogique
Agriculture et agroalimentaire :
Que vous partiez de zéro ou que vous souhaitiez renforcer un plan existant, CriseHelp vous accompagne avec méthode et efficacité.
Chaque jour d’attente expose votre structure à des risques évitables.
Faites le choix de l’anticipation et de la sécurité.
Prenez rendez-vous avec un expert dès maintenant ou contactez nous sur expert@crisehelp.fr
La gestion de crise s'adapte aux spécificités de chaque secteur. Ce tableau regroupe les principaux plans de gestion de crise, continuité, reprise et sûreté classés par domaine d'activité. Il sert de référence pour identifier les dispositifs pertinents selon votre organisation.
| Établissements de santé | Collectivités territoriales | Éducation | PME / Industrie | ONG / Humanitaire | Ministères / État | Agriculture | Transport / Logistique |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Plan blanc | PCS | PPMS | PCA | Plan de sécurité terrain | PCA gouvernemental | PCA agricole | PCA transport |
| PGTHSSE | PICS | Gestion événements graves | PRA | Plan coordination humanitaire | Plan ORSEC | Crises sanitaires agri | PRA logistique |
| Plan bleu | Gestion risques naturels | Continuité pédagogique | Crise cyber | Communication ONG | Plan ORSAN | Aléas climatiques | Réacheminement urgence |
| Établissement en tension | Communication crise | Communication crise | Crises réputationnelles | PCA ONG | Résilience publique | Crise alimentaire | Continuité logistique |
| ORSAN (REB, AMAVI...) | Coordination interservices | Protocole de crise | PCA logistique | Post-catastrophe | Crise territorialisée | Stocks critiques | Astreinte transport |
| Continuité des soins | Plan attentat | PCA RH | Com. de crise transport | ||||
| Soutien psychologique | PPI | Communication externe | Coordination ministérielle | ||||
| Astreinte hospitalière |
Nos experts et consultants indépendants sont en mesure de vous accompagner de A à Z dans l’évaluation de vos risques pour anticiper les crises.
Voici les réponses aux questions fréquentes sur la stratégie et le plan de gestion de crise.
Le plan de gestion de crise structure la réponse immédiate face à un événement critique : organisation, rôles, communication, décisions urgentes. Le plan de continuité d’activité (PCA), lui, vise à maintenir les fonctions essentielles malgré la crise. Les deux sont complémentaires.
La direction, les responsables métiers clés, la sécurité, les RH, la communication et, selon les cas, les représentants des parties prenantes. CriseHelp vous aide à constituer un groupe projet efficace et légitime.
Tout dépend de la taille de l’organisation et du niveau de maturité. Un premier socle opérationnel peut être construit en 2 à 6 semaines. L’objectif est toujours d’avoir un plan activable rapidement, puis de l’enrichir.
Il n’est pas toujours exigé par la loi, mais il est fortement recommandé. Dans certains secteurs (santé, éducation, industrie, collectivités), il est encadré par des obligations réglementaires ou normatives (Plan Blanc, PCS, etc.).
À vérifier que le plan fonctionne en conditions réelles. C’est un moyen de repérer les points de friction, d’améliorer la coordination et d’augmenter la confiance des équipes. Un plan non testé est un plan théorique.