Une crise ne prévient pas. Et quand elle frappe, c’est trop tard pour improviser.

Le diagnostic de gestion de crise est un outil stratégique pour évaluer la capacité réelle de votre organisation à anticiper, encadrer et absorber un événement critique : crise sociale, cyberattaque, accident industriel, crise médiatique, catastrophe naturelle…

Ce service s’adresse à toute structure — entreprise, administration, collectivité, établissement de santé, secteur associatif — qui souhaite se préparer sérieusement à l’imprévu.

Objectif du diagnostic de gestion de crise

L’objectif n’est pas de “cocher des cases”, mais de vous donner une vision claire de votre niveau de préparation, de vos points faibles et des leviers prioritaires à activer pour :

  • Réduire les vulnérabilités

  • Renforcer la réactivité

  • Assurer la continuité d’activité

  • Responsabiliser les équipes

  • Clarifier les rôles et décisions en situation tendue

audit de gestion de crise

Notre approche est à la fois méthodique, personnalisée et terrain.

Phase 1 – Analyse de l’existant

  • Entretiens ciblés avec les parties prenantes clés (direction, RH, communication, terrain)
  • Revue complète des procédures existantes (plan de gestion de crise, PCA, outils d’alerte, documentation interne, cellule de crise)
  • Contrôle de la cartographie des risques, des parties prenantes et des responsabilités
  • Évaluation de la chaîne de communication interne/externe en cas de crise

Phase 2 – Diagnostic et recommandations

  • Note de cadrage : synthèse des forces, faiblesses, zones grises
  • Rapport de diagnostic avec recommandations hiérarchisées, réalistes et actionnables
  • Benchmark possible avec les standards du secteur ou les bonnes pratiques comparables

Phase 3 – Test opérationnel (en option)

  • Mise en situation / jeu de rôle / exercice de simulation
  • Débriefing à chaud : comportements, décisions, coordination
  • Retour d’expérience : enseignements immédiats

Pourquoi faire un diagnostic de gestion de crise maintenant ?

 

Dans un contexte de tensions multiples (sociales, économiques, climatiques, cyber), ne pas être prêt, c’est prendre un risque stratégique.

Un diagnostic permet de savoir où vous en êtes réellement, pas seulement sur le papier.
Il vous offre une feuille de route claire pour corriger, renforcer et sécuriser vos dispositifs.
Il vous place dans une logique de prévention proactive, et non de réaction sous pression.

Ce que vous gagnez

 

  • Une évaluation indépendante, neutre et confidentielle
  • Une approche concrète, adaptée à votre structure et vos moyens
  • Un regard extérieur pour lever les angles morts
  • Un outil de pilotage pour vos équipes et votre direction
  • Un acte de responsabilité face à vos parties prenantes (collaborateurs, élus, usagers, clients)
Notre accompagnement

Besoin d’un diagnostic de gestion de crise ?

Contactez-nous pour un premier échange.
Nous adaptons notre accompagnement à votre secteur, votre contexte, et vos objectifs de résilience.

par mail sur expert@crisehelp.fr  ou via le formulaire de contact

Nous contacter

Vous avez besoins de réévaluer vos procédures, de les tester, notre diagnostic de gestion de crise est fait pour vous.

Echanger avec nos experts

FAQs

Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur notre service de diagnostic de gestion de crise.

Qu’est-ce qu’un diagnostic de gestion de crise ?

Un diagnostic de gestion de crise est une évaluation complète des dispositifs existants dans une organisation pour faire face à une situation critique. Il permet d’identifier les points forts, les vulnérabilités et les axes d’amélioration à travers une approche documentaire et terrain.

À qui s’adresse ce diagnostic ?

À toute structure publique ou privée : entreprises, administrations, collectivités, établissements de santé ou associations. Il s’adresse à ceux qui souhaitent anticiper une crise ou renforcer leur dispositif existant.

Que comprend le diagnostic de gestion de crise ?

Le diagnostic inclut : des entretiens avec les parties prenantes, l’analyse de vos procédures et outils, la vérification des cartographies des risques, une note de cadrage, un rapport de recommandations, et en option, une simulation ou un exercice de crise.

Pourquoi faire un diagnostic si aucune crise n’a encore eu lieu ?

Parce qu’une absence de crise ne garantit pas votre niveau de préparation. Le diagnostic permet d’anticiper les failles, de responsabiliser les équipes et d’agir à froid, avant qu’une situation critique n’impose une réponse dans l’urgence.

Combien de temps dure un diagnostic ?

La durée dépend de la taille de votre structure et du périmètre couvert. En moyenne, un diagnostic complet se déroule sur 1 à 3 semaines, entre les échanges, l’analyse des documents, et la restitution du rapport.

Recevons-nous un rapport à l’issue du diagnostic ?

Oui. Vous recevez un rapport structuré incluant : un diagnostic complet, des recommandations hiérarchisées, des axes d’action immédiats et une vision claire de votre niveau de préparation à la gestion de crise.