Créer un Plan de Reprise d’Activité (PRA) : pourquoi, quand et comment ?

Un Plan de Reprise d’Activité (PRA) est un document opérationnel qui détaille la procédure précise pour reconstruire et redémarrer les infrastructures critiques d’une organisation, notamment informatiques, après un sinistre majeur.

Complémentaire du Plan de Continuité d’Activité (PCA), il n’est pas conçu pour « tenir » pendant la crise, mais pour organiser le « jour d’après ». Alors que l’urgence est passée, le PRA est la feuille de route qui transforme un redémarrage chaotique en une reconstruction maîtrisée, rapide et sécurisée. Trop d’organisations découvrent son importance lorsqu’il est trop tard.

PCA et PRA : deux plans pour une seule résilience, ne les confondez plus

 

C’est le point de confusion le plus courant, mais la distinction est vitale.

• Le Plan de Continuité d’Activité (PCA) est la stratégie qui vous permet de maintenir vos activités essentielles en mode dégradé pendant la crise. Son objectif est que l’entreprise ne s’arrête jamais complètement.
• Le Plan de Reprise d’Activité (PRA) est la procédure qui s’active après un arrêt avéré. Son objectif est de reconstruire l’outil de travail pour revenir à un fonctionnement normal le plus vite possible.

Analogie simple : Lors d’un incendie, le PCA, c’est l’équipe qui continue de prendre les commandes clients par téléphone depuis un site de repli. Le PRA, c’est le plan pour reconstruire l’usine et réinstaller les machines.

 

 

Pourquoi un PRA est-il un investissement stratégique (et non une simple assurance) ?

 

Improviser son retour à la normale est la meilleure façon de déclencher une « seconde crise » : celle d’une reprise ratée, qui peut être plus coûteuse que l’incident initial. Préparer un PRA en amont permet de :

• Gagner un temps précieux : Chaque heure gagnée sur la reprise est une heure de perte d’exploitation en moins.
• Sécuriser la prise de décision : En pleine post-crise, la fatigue et le stress sont élevés. Le PRA fournit une feuille de route claire qui évite les erreurs coûteuses.
• Impliquer les bons acteurs : Le plan identifie à l’avance qui (IT, fournisseurs, experts…) doit intervenir, et dans quel ordre.
• Maintenir la confiance : Annoncer à vos clients et partenaires que vous avez un plan de reprise structuré est un gage de professionnalisme qui les rassure sur votre solidité.

 

 

La méthode CriseHelp : construire votre PRA en 6 étapes clés

 

Un PRA efficace n’est pas une simple documentation technique. C’est un projet d’entreprise qui suit une méthode rigoureuse.

 

1. Lancer la démarche avec un Bilan d’Impact sur l’Activité (BIA)

C’est le prérequis. Avant de savoir comment reconstruire, il faut savoir ce qui est vital de reconstruire en priorité. Le BIA vous donne cette hiérarchie et définit vos objectifs de temps de reprise (RTO).

 

2. Définir les scénarios de sinistre à couvrir

Un PRA doit répondre à des scénarios concrets : Que fait-on en cas de destruction totale de notre salle serveur ? En cas de corruption de toutes nos données par un rançongiciel ? En cas d’inaccessibilité de nos locaux pendant une semaine ?

 

3. Établir les priorités et les stratégies de reprise

Sur la base du BIA, vous déterminez l’ordre de redémarrage des applications et des services. Vous choisissez également les stratégies techniques : restauration à partir de sauvegardes, bascule sur un site informatique de secours, etc.

 

4. Formaliser les procédures et les responsabilités

C’est le cœur du PRA. Il s’agit de rédiger des procédures claires et sous forme de checklists :

• Qui compose l’équipe de reprise ?
• Qui est autorisé à déclencher le PRA ?
• Quelle est la procédure étape par étape pour restaurer le serveur A ?
• Comment vérifier que les applications sont de nouveau fonctionnelles ?

 

5. Préparer la communication de reprise

La reprise est un moment de communication clé. Le PRA doit inclure des trames de messages pour informer en interne et en externe de l’avancement du redémarrage, des difficultés rencontrées et de la date de retour à la normale.

 

6. Tester, entraîner et améliorer en continu

Un PRA qui n’a jamais été testé est un PRA qui ne fonctionnera pas. Il est indispensable de réaliser des tests de reprise réguliers (au minimum une fois par an) pour vérifier la fiabilité de vos sauvegardes, la pertinence de vos procédures et pour entraîner l’équipe.

 

 

Conclusion : la reprise, ça se prépare

 

Un Plan de Reprise d’Activité est le filet de sécurité de votre organisation. Il est la preuve que vous avez pensé au « jour d’après » et que vous vous êtes donné les moyens de vous relever après un coup dur. Dans un paysage de risques où les pannes critiques et les cyberattaques sont de plus en plus fréquentes, disposer d’un PRA testé et maîtrisé n’est plus une option pour les entreprises prudentes, c’est une condition de survie pour toutes les entreprises.